Internationales Qualitätsmanagement-System nach ISO 9001:2008
Kongresshaus Garmisch-Partenkirchen erfolgreich rezertifiziert
Mit der Zertifizierung nach ISO 9001:2008 ist das gesamte Management des Kongresshauses Garmisch-Partenkirchen für ein konsequent erfolgreich eingeführtes Qualitätsmanagement-System (QM)ausgezeichnet worden.
Die höchste aller Qualitätshürden haben bisher nur wenige Veranstaltungshäuser in Deutschland genommen. Garmisch-Partenkirchen zählt dazu und besetzt in der deutschen Alpenregion ein Alleinstellungsmerkmal unter den Kongresshäusern. Der Geltungsbereich der Zertifizierung schließt die Beratung von Veranstaltern sowie die Planung und die Durchführung von Veranstaltungen gleichermaßen ein. Die hohe Kundenzufriedenheit steht am Ende einer jeden Prozesskette und wird regelmäßig über die persönliche Kundenzufriedenheitsabfrage ermittelt.
„Hohe Kundenorientierung, klare Visionen und konkrete Ziele sind zentrale Erfolgsfaktoren im internationalen Markt, den wir führend besetzen wollen“, fasst Peter Nagel, Tourismusdirektor in Garmisch-Partenkirchen, die Ziele zusammen, die er gleichermaßen für seinen gesamten Tourismus beansprucht.
